Kroiddilad
Слишком строга.
"Как говорить с кем угодно и о чём угодно" Лейл Лаундес. Вроде бы ещё одна вариация на тему "Улыбайтесь, будьте вежливы, создайте хорошее впечатление, а права на ошибку у вас нет". Но в то же время есть интересные рекомендации, например не спешить улыбаться при встрече/знакомстве, иначе человек подумает, что ты по привычке включаешь дежурную улыбку. Или, если тебя приглашают в гости, не стесняться спросить, кто ещё будет приглашён на вечеринку. В общем, инстинктивно некоторые приёмчики чувствуешь и одобряешь. А основной посыл - направить всё внимание на собеседника и показать, что он тебе интересен и важен. Ну, или притвориться, если собеседник не шибко приятен, а общаетесь вы по долгу службы, например.
Надо ещё что-нибудь у неё почитать)

@темы: Книги